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评测:
WhatsApp 毋庸置疑是世界上使用范围最广的聊天软件,我曾经逛过苹果所有的一百多个 App Store,其中免费应用排行前20中有 WhatsApp 身影的高达90%以上;而我手机中三百多个联系人中,有 WhatsApp 的有将近两百个,也就是差不多50%,但是你要知道客户留的那些联系方式里好多都是座机号而非手机号,所以我认为我的联系人里的 WhatsApp 使用率远远高于50%。
那么接下来咱们就看一下怎么使用 WhatsApp。首先把你客户的联系方式存到手机里面,下载安装 WhatsApp,用你的手机号码注册之后,打开 WhatsApp,如果你的客户已经安装了 WhatsApp,并且他留给你的手机号就是用来注册 WhatsApp 的手机号,那么这时你的 WhatsApp 里就已经有了这个客户,可以直接找他聊天了。
那么具体的 WhatsApp 应用还有一些小细节,下面就具体说一说:
一、Status
WhatsApp 改版之后,打开软件首先会进入到 Status 页面,我把它分成了一下三个部分,分开来讲:
1. My Status。在这个部分你可以发布自己的动态,有点类似于微信的朋友圈和 QQ 空间。当然除了发布自己的动态之外,你还可以发布一些推广营销的内容,比如说产品图片,宣传册,客户参观照片,新品发布,产品操作视频等等。发布的内容可以是图片、视频以及文字,文字部分可以选择自己喜欢的字体,以及整个文字页面的颜色。
2. Recent Update。在这儿你可以看到你客户发布的一些动态,同时你也可以知道自己在客户那边呈现的什么状态。你可以对客户发表的动态进行评论,以达到互动的效果,让客户对你更有印象和好感。如果客户发的动态里面有视频存在,而你又在办公室不想让其他人听到,点击右上角的三个点还可以进行消音的操作。
3. Privacy。隐私这一块儿我感觉还是很有用很重要的,比如你的联系人里有国外客户,有国内客户,有贸易公司,有供应商,还有货代等等等等。如果这条状态是新品发布,而你只想让你的国外客户看到,这种情况下你可以把货代什么的屏蔽掉;如果你想发布一些出货的照片让供应商看到你很有实力,你可以选择只让你的供应商看到。
二、Calls
进入到通话界面,和 IOS 原生的电话界面有点像,有你所有的通话记录和未接的电话记录。点击右上角的电话标志可以进入到联系人界面,你可以通过搜索、下拉或者通过字母来寻找你要联系的人。 WhatsApp 提供了电话和视频两种联系方式供你选择。
三、Camera
进入相机界面,你可以选择拍照、录视频或者在媒体库里选择照片或者视频,接着输入标题发给你想发的人或者把他更新到你的状态里。
四、Chats
进入到最常用的聊天界面,显示的是你最近有聊过天的联系人。广播列表很实用,可以达到群发的效果,比方说放假通知,涨价通知,新品发布可以试试这个功能;如果你客户的公司比较大,经常和不同部门的不同人进行联系,可以试试群组的功能。
进入到具体的聊天界面,可以看到 WhatsApp 的聊天界面已经和刚开始的时候丰富了很多,我们可以通过视频、电话、语音,照片、文字以及附件的形式进行聊天。
点击附件的加号,可以看到我们可以拍照录视频,从媒体库选择照片或者视频,还支持文档、地址和联系人的发送。
五、Settings
设置主页面主要说一下状态栏,可以写上自己的公司名或者网址或者主营产品,这样客户在联系人列表一眼就能知道你是干什么的。
进入账户设置可以更换手机号码,设置两步验证和隐私设置。
进入隐私设置,你可以设置哪些想让人看到,哪些不想让人看到以及让哪些人看到,包括最后查看时间、头像、关于和动态;你还可以设置屏蔽哪些人以及已读回执。
至此,WhatsApp 也就介绍的差不多了,使用范围这么广,使用频率这么高,还有这么多实用的功能,还要等到客户问你的时候再用吗?